Política de envío

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos y tiempos de envío

Ofrecemos envíos a toda Guatemala. El tiempo de entrega varía según la ubicación:

• Envío estándar: 1 a 4 días hábiles.

Nota: En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse.

3. Costo de envío

El costo de envío es de Q35 a todo el país, en algunas situaciones ofrecemos el envío gratis dependiendo el método de pago o alguna promoción activa.

4. Confirmación y seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirás una notificación por WhatsApp, correo.

5. Problemas con el envío

No somos responsables por demoras causadas por la empresa de mensajería, condiciones climáticas o errores del cliente al ingresar la dirección. Por favor, verifica que tu información sea correcta antes de confirmar tu compra.

6. Envíos no entregados

Si el paquete regresa a nuestras oficinas por no haber sido reclamado o por dirección incorrecta, se podrá reprogramar el envío cubriendo un nuevo costo de envío.